Sekretesspolicy

1:1 Detailing By Erik hanterar personuppgifter enligt vad som är nödvändigt enligt bokföringslagen.

Samtycke från kunden att fotografera bilen eftersom registreringsnummer är klassat som en personuppgift , vi bryr oss om våra kunders säkerhet och trygghet därför undviker vi att lagra mer personuppgifter än vad som är nödvändigt.

1:2 Saker som ligger kvar i bilen kommer samlas ihop för att kunna rengöra bilen ordentligt och sedan placeras i bagaget. Kunden ansvarar själv för saker som ligger kvar i bilen.

1:3 Alla skador som finns på bilen innan den påbörjas kommer att fotograferas för att sedan visas upp för kund , vi kommer även kontakta er om det finns något på bilen som behöver åtgärdas innan valda tjänster kan utföras. Skulle det framkomma att skadorna inte går att åtgärda utan att lackera så kommer kunden att kontaktas för prisförslag samt hur kunden vill välja att fortsätta.

1:4 Vid val av förmedling eller verkstads tjänster samt förfrågan om viss bilmodell så godkänner du som kund att vid försäljning att vi får dela registreringsnummer för värdering av handlare. Kontakt vid prisförslag när det gäller verkstads tjänster inget sker utan att du som kund får ta ställning till det. Inga oväntade kostnader.

1.5 Alla priser som är på hemsidan är en grund för en normal smutsig bil och kan stiga eller sjunka beroende på jobb och material som krävs för att färdigställa bilen för kunden. Samt tillval av tjänster för att kunna ge en korrekt prisbild kontakta oss med era behov och era förväntningar.

Vi följer bokföringslagen , gdpr , marknadsföringslagen samt att vi jobbar för att bli en trygghet för dig som kund.

Vi har lokal där vi hyr in oss i väletablerade lokaler som är moderna , fräscha och följer alla lagar.

Företaget

Erik Löfqvist ( Detailing By Erik )

90008xxxx01

Dämmevägen 2C

Kungälv

Lokalerna hyrs samtidigt som vi är mobila och kommer till er.

Vi bokför uppgifter som är nödvändiga för redovisning enligt bokföringslagen.

Skulle vi be dig som kund att få fotografera ditt fordon så kommer regresteringsskylt att monteras av och inget som kan medföra att du som person kan återkopplas till fordonet för din trygghet.

Vi följer gdpr enligt lag.

Ålderskrav

Om du är yngre än 18 år som krävs för att handla i våran E - Handel .Detailingbyerik samt Three Fariy ,

måste du få tillåtelse från din förälder eller vårdnadshavare för att kunna använda ett konto. Låt din förälder eller vårdnadshavare läsa igenom dessa villkor tillsammans med dig.

Om du är förälder eller vårdnadshavare och tillåter att ditt barn använder tjänsterna gäller dessa villkor för dig och du är ansvarig för barnets aktiviteter i tjänsterna.

Ångerrätten gäller inte bland annat:

förseglade och öppnade ljud- och bildupptagningar eller datorprogram, till exempel förseglade cd eller DVD-skivor
förseglade och öppnade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras när paketet har öppnats, till exempel kontaktlinser, fuktighetskrämer och mediciner
varor som har tillverkats eller ändrats enligt konsumentens önskemål eller varor som uppenbart har anpassats för konsumentens personliga behov, såsom måttbeställda gardiner eller ett graverat smycke
- Konsumenten förlorar inte ångerrätten om varan motsvarar en standardvara och har ändrats endast i liten utsträckning, till exempel en soffa vars färg och material konsumenten har valt ur ett basutbud.
- Ångerrätten påverkas av om varan kan säljas vidare utan märkbar förlust.
varor som förfars eller föråldras snabbt eller som på grund av sin natur har blandats oåterkalleligt med andra varor direkt efter leveransen, till exempel livsmedel som förfars snabbt, olja för uppvärmning eller mylla som har bretts ut i trädgården.
inköp på en auktion som konsumenten kan delta i på andra sätt än på distans, till exempel offentliga auktioner som man också kan delta i personligen på plats. Om en auktion äger rum endast på internet, har konsumenten ångerrätt.
leverans av en enskild dagstidning, tidskrift eller periodisk publikation. Om det är frågan om ett prenumerationsavtal (fortlöpande eller tidsbundet), har konsumenten ångerrätt.

Avtal om tjänster

Vanligtvis har serviceavtal också ångerrätten. Ångerrätten på 14 dagar räknas från den dag då avtalet ingås.

Ångerrätten kan utnyttjas även om tjänsten på konsumentens begäran har påbörjats innan ångerrätten har upphört. Om leveransen av tjänsten har påbörjats och den avbokas, ska konsumenten betala företaget en skälig ersättning som uträknas som en proportionell andel av det avtalsenliga totalpriset.

Konsumenten behöver inte betala för en tjänst som har utförts helt eller delvis under ångertiden om företaget har börjat utföra tjänsten under ångertiden utan konsumentens samtycke eller inte har informerat om villkoren för utnyttjande av ångerrätten eller om ersättningsskyldigheten om ångerrätten utnyttjas.

Ångerrätten gäller inte:

en tjänst som har utförts helt och hållet på konsumentens uttryckliga begäran och konsumenten har upplysts om att ångerrätt saknas. Till exempel för bredbands- eller betal-tv-avtal har tjänsten utförts helt och hållet först när avtalet upphör och inte när anslutningen har öppnats så att tjänsten kan tas i bruk.
brådskande reparations- eller servicearbete på en plats dit företaget kommer på konsumentens begäran, till exempel när konsumenten ber företaget komma till konsumentens hem för att reparera ett läckande rör.
inkvarteringstjänster, såsom hotell- eller stuginkvartering. Ångertiden för dessa tjänster kan ändå nämnas i avtalsvillkoren.
transport av varor eller biluthyrning som har avtalats för en viss tidpunkt. Ångertiden för dessa tjänster kan ändå nämnas i avtalsvillkoren.
restaurangtjänster eller fritidstjänster som har avtalats för en viss tidpunkt. Fritidstjänster är till exempel nöjes-, kultur- och idrottsevenemang, hobbykurser och uthyrning av utrustning för hobbyverksamhet. Ångertiden för dessa tjänster kan ändå nämnas i avtalsvillkoren.

Insamling och behandling av personuppgifter

Vilken slags uppgifter vi samlar in och behandlar om dig beror på i vilken egenskap du har kontakt med oss.

När du registrerar ett användarkonto på vår hemsida lämnar du normalt information om namn, adress, e-postadress , telefonnummer och personnummer.

Om du har en fråga till oss eller kontaktar oss i något annat ärende samlar vi in och behandlar de personuppgifter som lämnas av dig.

Normalt samlas också uppgifter om IP-adress och din användning av Shopify butiken.

Om du besöker vår hemsida använder vi cookies. Mer information finns i vår policy avseende detta.

Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

Vid genomförande av köp, delas information med vår betal leverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betal leverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.

För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.

Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister.

se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Du godkänner att inte använda hemsidan för att:

sprida spam eller oönskad e-post,
utge dig för att representera Three Fairy eller vara någon annan ,förfalska rubriker eller manipulera innehållet på hemsidan för att dölja dess ursprung,
lämna falska uppgifter om din anknytning till en person eller enhet,
agera på ett sätt som inverkar negativt på andras möjlighet att använda hemsidan,
delta i aktiviteter som förbjuds av gällande lagstiftning,
skicka in material som kränker eller gör intrång i andras rättigheter, eller som är olagligt, kränkande, nedsättande, vulgärt eller på annat sätt anstötligt, eller som innehåller reklam eller erbjudanden om produkter eller tjänster, eller
samla in eller spara en annan användares personuppgifter om du inte erhållit uttryckligt medgivande från användaren och Three Fairy

Alla som använder hemsidan måste följa dessa villkor.

Frånsägande av ansvar

Vi inte garantera att informationen är fullständig eller korrekt i alla delar exempelvis kan skrivfel, yttre påverkan och tekniska fel resultera i missledande information.

Bolaget garanterar inte att anslutningen till hemsidan är avbrotts fri eller felfri.

Immateriella rättigheter

Logotyper , Företagsnamn Innehållet får inte ändras, sändas, återskapas, publiceras, licensieras, överföras eller säljas utan föregående skriftligt godkännande från Detailing By Erik.

Länkar till externa hemsidor

Hemsidan innehåller länkar till andra hemsidor. Länkarna tillhandahålls som en service. Några av dem hanteras av tredje part. Vänligen notera att bolaget inte ansvarar för innehållet på någon annan hemsida och inte heller för produkter eller tjänster som erbjuds på andra hemsidor. Three Fairy , uppmanar besökaren att uppmärksamma när denne lämnar hemsidan och att läsa den eventuella policyn för varje ny hemsida.

Ändamål med och grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för olika ändamål beroende på i vilken egenskap du är i kontakt med oss.

Om du är kontakt med oss i egenskap av användare behandlar vi dina personuppgifter i syfte att administrera ditt användarkonto, rikta relevanta erbjudanden till dig och den lagliga grunden för vår behandling är att kunna fullgöra vårt avtal med dig och/eller en intresseavvägning.

Vid övrig kontakt med Three Fairy , t.ex. vid en fråga eller annan kontakt via e-post, behandlar vi dina personuppgifter för att kunna kommunicera med dig och besvara din fråga i syfte att fullgöra vårt avtal med dig och/eller med stöd av en intresseavvägning.

Hur länge sparar vid dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det finns ett aktivt användarkonto, eller så länge som det är nödvändigt för respektive ändamål som anges i denna policy. Normalt anses ett användarkonto inte längre vara aktivt om det inte använts under en period om 24 månader. Vi kan komma att spara uppgifterna längre om det behövs för att uppfylla krav enligt lag eller för att bevaka våra rättsliga intressen, t.ex. om det pågår en rättslig process.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vid registreringsärenden delar vi dina personuppgifter med relevant myndighet, såsom Bolagsverket och Skatteverket. Beställning av bankkonto i samband med bolagsbeställningen medför att vi delar personuppgifter med vald bank. Vi delar även i vissa fall uppgifter med andra samarbetspartners.

Var behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar huvudsakligen dina personuppgifter i datasystem inom EU

Direktmarknadsföring

Om du inte vill att vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring har du alltid rätt att invända mot sådan behandling genom att skicka ett mail till info@detailingbyerik.se Så snart vi mottagit invändning från dig upphör vi att behandla dina personuppgifter för direktmarknadsförings ändamål.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig. Uppgifterna lämnas i form av ett utdrag ur vårt register.

Om uppgifterna vi har om dig är felaktiga eller ofullständiga kan du begära att vi rättar eller kompletterar dem.

Du har under vissa förutsättningar en rätt ”att bli bortglömd”, dvs. att få de personuppgifter vi har om dig raderade. Vi har dock rätt att neka radering i vissa situationer.

Du har, under vissa förutsättningar, rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas för vissa angivna ändamål.

Du har rätt att invända mot en behandling av dina personuppgifter som sker med stöd av en intresseavvägning.

Du har rätt till dataportabilitet, vilket innebär att du under vissa förutsättningar har en rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format överförda till annan personuppgiftsansvarig.

Om du har invändningar mot behandlingen av dina personuppgifter har du rätt att vända dig till Datainspektionen med klagomål.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att göra ändringar i integritetspolicyn och den senaste versionen av policyn finns tillgänglig på vår hemsida.

Kontaktuppgifter

Om du har frågor om innehållet i denna policy eller om du vill komma i kontakt med oss angående vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@detailingbyerik.se

I vårt säte i Göteborg.

- Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

- Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produkt egenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.4

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@detailingbyerik.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, order nummer och en beskrivning av felet.

Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.